Kvkk Aydınlatma Metni – Zatiye Akman

1. VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Zatiye Akman Moda tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Veri Sorumlusu / İşletme Adı: Zatiye Akman Moda
Adres: Hacıyahya Mahallesi, Kemalpaşa Caddesi No:1, 05700 Gümüşhacıköy / Amasya
Telefon: 0541 352 69 72
E-Posta: info@zatiyeakman.com
Web Sitesi: www.zatiyeakman.com
Vergi Dairesi: Gümüşhacıköy Vergi Dairesi
Vergi No: [Vergi numarası eklenecek]

2. AYDINLATMA METNİNİN AMACI

İşbu KVKK Aydınlatma Metni, Zatiye Akman Moda’nın müşterilerine, potansiyel müşterilerine, internet sitesi ziyaretçilerine ve iletişim kanalları üzerinden kendisiyle irtibata geçen kişilere ait kişisel verileri hangi amaçlarla işlediğini, kimlere aktarabileceğini, hangi yöntemlerle topladığını ve ilgili kişilerin haklarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

3. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

Zatiye Akman Moda tarafından aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Kimlik Bilgileri:
Ad, soyad, fatura bilgileri, vergi numarası veya T.C. kimlik numarası gibi fatura düzenlenmesi için gerekli bilgiler.

İletişim Bilgileri:
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi.

Müşteri İşlem Bilgileri:
Sipariş bilgileri, ürün tercihleri, beden ve renk tercihleri, sepet bilgileri, ödeme durumu, fatura bilgileri, iade ve değişim talepleri, müşteri destek kayıtları.

Finans Bilgileri:
Ödeme bilgileri, banka/EFT dekont bilgileri, iade ödeme bilgileri.
Kredi kartı bilgileriniz doğrudan Zatiye Akman Moda tarafından saklanmaz; ödeme işlemleri ilgili ödeme altyapısı veya banka aracılığıyla yürütülür.

İşlem Güvenliği Bilgileri:
IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, cihaz bilgileri, çerez kayıtları, log kayıtları.

Pazarlama Bilgileri:
Alışveriş geçmişi, kampanya tercihleri, ticari elektronik ileti izinleri, müşteri memnuniyeti ve talep kayıtları.

Görsel ve İşitsel Kayıtlar:
Müşterinin kendi isteğiyle ilettiği ürün fotoğrafları, değişim/iade amaçlı görseller veya sosyal medya üzerinden paylaştığı içerikler.

Hukuki İşlem Bilgileri:
Uyuşmazlık, talep, şikâyet, yasal başvuru ve resmi kurum yazışmalarına ilişkin bilgiler.

4. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Sipariş süreçlerinin alınması, hazırlanması ve tamamlanması,
Ürün satış, teslimat, kargo ve iade/değişim işlemlerinin yürütülmesi,
Fatura, muhasebe ve yasal kayıt süreçlerinin yerine getirilmesi,
Müşteri taleplerinin, önerilerinin ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi,
Ürün ve hizmetlere ilişkin bilgilendirme yapılması,
Ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi,
Üyelik ve müşteri hesabı işlemlerinin yönetilmesi,
Satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması,
Kampanya, duyuru ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi,
Ticari elektronik ileti izin süreçlerinin yönetilmesi,
İnternet sitesi güvenliğinin sağlanması,
Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve yetkisiz işlem risklerinin önlenmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilmesi,
Hukuki uyuşmazlıkların takibi ve sonuçlandırılması.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar üzerinden otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir:

www.zatiyeakman.com internet sitesi,
Sipariş ve üyelik formları,
Telefon, WhatsApp, SMS ve e-posta görüşmeleri,
Sosyal medya hesapları,
Mağaza içi alışveriş ve iletişim süreçleri,
Kargo ve teslimat süreçleri,
Ödeme altyapısı ve banka işlemleri,
Fatura, muhasebe ve yasal kayıt sistemleri,
Çerezler ve internet sitesi kullanım kayıtları.

6. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİNİN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması,
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması,
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması,
Kanunlarda açıkça öngörülmesi,
Açık rıza alınması gereken hallerde ilgili kişinin açık rızası.

Kampanya, reklam, tanıtım, ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerez faaliyetleri gibi açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca açık rıza veya ticari ileti izni alınır. Aydınlatma metni, açık rıza metni yerine geçmez.

7. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILABİLECEĞİ KİŞİ VE KURUMLAR

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi, kurum ve kuruluşlarla paylaşılabilir:

Kargo ve lojistik firmaları,
Bankalar ve ödeme kuruluşları,
E-fatura, e-arşiv ve muhasebe hizmet sağlayıcıları,
Mali müşavir ve muhasebe destek birimleri,
Web sitesi, yazılım, hosting ve teknik altyapı hizmet sağlayıcıları,
Müşteri hizmetleri ve iletişim altyapısı sağlayıcıları,
Hukuk danışmanları ve yetkili vekiller,
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları,
Mahkemeler, icra daireleri ve diğer yasal merciler,
Kampanya ve pazarlama süreçlerinde hizmet alınan iş ortakları.

Kişisel verileriniz, yalnızca gerekli olduğu ölçüde ve ilgili mevzuata uygun şekilde aktarılır.

8. YURT DIŞINA VERİ AKTARIMI

Zatiye Akman Moda tarafından kullanılan bazı dijital hizmetler, sosyal medya platformları, e-posta altyapıları, analiz araçları, reklam platformları veya bulut tabanlı sistemler yurt dışında bulunan sunucular üzerinden hizmet verebilir.

Bu kapsamda kişisel verileriniz, yalnızca mevzuata uygun şartların sağlanması halinde ve gerekli teknik/idari tedbirler alınarak yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir.

9. ÇEREZLERİN KULLANIMI

www.zatiyeakman.com internet sitesinde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site güvenliğini sağlamak, site performansını ölçmek, sipariş süreçlerini kolaylaştırmak ve pazarlama faaliyetlerini yürütmek amacıyla çerezler kullanılabilir.

Zorunlu çerezler, internet sitesinin çalışması için gereklidir. Reklam, pazarlama ve analiz amaçlı çerezler ise ilgili mevzuata uygun şekilde yönetilir.

Çerezlere ilişkin detaylı bilgilendirme ayrıca “Çerez Politikası” sayfasında yer alabilir.

10. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMA SÜRESİ

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde veya işleme amacı ortadan kalktığında kişisel verileriniz mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Fatura, muhasebe, sipariş, ödeme, iade, değişim ve yasal kayıt süreçlerine ilişkin veriler, ilgili kanunlarda öngörülen süreler boyunca saklanabilir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİ

Zatiye Akman Moda, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini ve kişisel verilere yetkisiz erişilmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alır.

Bu kapsamda verilerin güvenli şekilde saklanması, yalnızca yetkili kişilerce erişilmesi, gerektiğinde güncellenmesi ve yasal süre sonunda imha edilmesi için gerekli süreçler yürütülür.

12. İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenen kişisel verilerin düzeltilmesini isteme,
Mevzuata uygun şartlarda kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

13. BAŞVURU YÖNTEMİ

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden Zatiye Akman Moda’ya iletebilirsiniz:

Adres: Hacıyahya Mahallesi, Kemalpaşa Caddesi No:1, 05700 Gümüşhacıköy / Amasya
E-Posta: info@zatiyeakman.com
Telefon: 0541 352 69 72

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içinde sonuçlandırılır.

Başvuruda ad, soyad, iletişim bilgileri, talebin konusu ve kimliğinizi doğrulamaya yarayan bilgilerin yer alması gerekir. Eksik veya doğrulanamayan başvurular için ek bilgi talep edilebilir.

14. GÜNCELLEME

Zatiye Akman Moda, işbu KVKK Aydınlatma Metni’nde mevzuat değişiklikleri, iş süreçleri veya teknik gereklilikler doğrultusunda güncelleme yapabilir.

Güncel metin, www.zatiyeakman.com internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Son Güncelleme Tarihi: [Tarih eklenecek]