1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.zatiyeakman.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
2. Satıcı Bilgileri
Satıcı: Zatiye Akman Moda
Adres: Hacıyahya Mahallesi, Kemalpaşa Caddesi No:1, 05700 Gümüşhacıköy / Amasya
Telefon: +90 541 352 69 72
E-posta: info@zatiyeakman.com
Web Sitesi: www.zatiyeakman.com
Vergi Dairesi: Gümüşhacıköy Vergi Dairesi
3. Alıcı Bilgileri
Alıcı; www.zatiyeakman.com internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan, sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişidir.
Alıcıya ait bilgiler, sipariş sırasında alıcı tarafından sisteme girilen bilgiler esas alınarak düzenlenir.
4. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu; alıcının, satıcıya ait www.zatiyeakman.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, teslimatı, ödeme koşulları, cayma hakkı, iade süreci ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
5. Ürün Bilgileri
Satışı yapılan ürünlerin türü, modeli, rengi, bedeni, miktarı, satış fiyatı, ödeme şekli, kargo bedeli ve teslimat bilgileri sipariş onay ekranında yer almaktadır.
Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürünün temel özelliklerini, toplam satış bedelini, ödeme koşullarını, teslimat ve iade şartlarını okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Satışa konu ürünler; kadın giyim ürünleri, butik moda ürünleri, özel gün kıyafetleri, aksesuar ve benzeri ürünlerden oluşmaktadır.
6. Ödeme Koşulları
Alıcı, satın aldığı ürün veya ürünlerin bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede aktif olarak sunulan diğer ödeme yöntemleri kullanılabilir. Ödeme işlemi tamamlanmadan ve ödeme onayı alınmadan sipariş işleme alınmaz.
Ödeme işleminin banka veya ödeme kuruluşu tarafından onaylanmaması halinde satıcının ürünü teslim yükümlülüğü doğmaz.
7. Teslimat ve Kargo
Satıcı, sipariş konusu ürünü alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderir.
Siparişler, ürün stok durumu ve kargo firmasının çalışma koşullarına göre hazırlanarak kargoya teslim edilir. Teslimat süresi; teslimat adresine, kargo yoğunluğuna ve kargo firmasının operasyonel süreçlerine göre değişiklik gösterebilir.
Anlaşmalı kargo firmaları PTT Kargo ve DHL’dir.
Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden satıcı doğrudan sorumlu tutulamaz; ancak satıcı, teslimat sürecinin sağlıklı şekilde tamamlanması için alıcıya gerekli desteği sağlar.
Alıcı, teslimat sırasında kargo paketini kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı, yırtılmış, açılmış veya zarar görmüş paketlerin teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulması önerilir.
8. Cayma Hakkı
Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için alıcının 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirimde bulunması gerekir.
Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:
Zatiye Akman Moda
Adres: Hacıyahya Mahallesi, Kemalpaşa Caddesi No:1, 05700 Gümüşhacıköy / Amasya
Telefon: +90 541 352 69 72
E-posta: info@zatiyeakman.com
Web Sitesi: www.zatiyeakman.com
9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler.
Kişiye özel dikim, ölçüye özel üretim veya özel tasarım ürünler.
Tesliminden sonra ambalajı, etiketi veya koruyucu unsurları açılmış; hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.
Kullanılmış, yıpranmış, lekelenmiş, kokmuş, hasar görmüş veya yeniden satışa uygunluğunu kaybetmiş ürünler.
Mevzuat gereği cayma hakkı istisnası kapsamında değerlendirilen diğer ürünler.
Genel giyim ürünlerinde iade yapılabilmesi için ürünün kullanılmamış, etiketi koparılmamış, zarar görmemiş, kokusuz, lekesiz ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekir.
10. İade Süreci
Alıcı, cayma hakkını kullandığını satıcıya bildirdikten sonra ürünü faturası, etiketi, ambalajı ve varsa tüm aksesuarları ile birlikte satıcıya iade etmelidir.
İade adresi:
Zatiye Akman Moda
Hacıyahya Mahallesi, Kemalpaşa Caddesi No:1, 05700 Gümüşhacıköy / Amasya
İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajı ve faturası ile gönderilmesi gerekir. Ürünün kullanımından kaynaklanan değer kaybı bulunması halinde satıcı, ilgili mevzuat kapsamında değerlendirme yapma hakkını saklı tutar.
Satıcı tarafından karşı ödemeli kargo kabul edilip edilmeyeceği ve iade kargo süreci, alışveriş sırasında belirtilen kargo ve iade koşullarına göre yürütülür.
11. Bedel İadesi
Cayma hakkının usulüne uygun şekilde kullanılması ve ürünün iade şartlarına uygun olduğunun tespit edilmesi halinde ürün bedeli, alıcının ödeme yaptığı yöntem üzerinden iade edilir.
Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iadenin karta yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine göre değişiklik gösterebilir. Bu süreç banka veya ödeme kuruluşunun sorumluluğundadır.
İade işlemi, ürünün satıcıya ulaşması ve gerekli kontrollerin tamamlanmasının ardından yürütülür.
12. Ayıplı veya Hatalı Ürün
Alıcı, teslim aldığı üründe üretim hatası, yanlış ürün gönderimi veya ayıplı ürün durumu tespit ederse satıcı ile iletişime geçmelidir.
Ayıplı veya hatalı ürün bildirimlerinde sipariş numarası, ürün fotoğrafları ve iletişim bilgileri ile birlikte satıcıya başvurulması sürecin daha hızlı sonuçlanmasını sağlar.
Satıcı, ayıplı veya hatalı ürün bildirimlerini ilgili mevzuat kapsamında değerlendirir ve gerekli çözüm sürecini yürütür.
13. Alıcının Yükümlülükleri
Alıcı, internet sitesinde yer alan ürün bilgilerini, satış fiyatını, ödeme koşullarını, teslimat şartlarını, iade şartlarını ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuyup kabul ettiğini beyan eder.
Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik adres, telefon ya da e-posta bilgisi nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarından alıcı sorumludur.
Alıcı, teslim aldığı ürünü iade etmek istemesi halinde ürünü kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun şekilde satıcıya ulaştırmakla yükümlüdür.
14. Satıcının Yükümlülükleri
Satıcı, sipariş konusu ürünü sözleşmeye, sipariş bilgilerine ve ilgili mevzuata uygun şekilde alıcıya teslim etmekle yükümlüdür.
Satıcı, stokta bulunmayan veya tedarik edilemeyen ürünlerde alıcıyı bilgilendirir. Gerekli durumlarda sipariş iptali, değişim veya bedel iadesi işlemlerini gerçekleştirir.
Satıcı, alıcıya ait kişisel verileri yalnızca sipariş, teslimat, ödeme, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülükler kapsamında işler.
15. Gizlilik ve Kişisel Veriler
Alıcıya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürün teslimatı, müşteri hizmetleri süreçleri, fatura düzenlenmesi ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, www.zatiyeakman.com internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında açıklanır.
16. Mücbir Sebepler
Doğal afet, savaş, yangın, salgın hastalık, grev, ulaşım aksaklıkları, internet veya teknik altyapı sorunları, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak kabul edilir.
Mücbir sebep durumlarında tarafların yükümlülükleri, mücbir sebep ortadan kalkana kadar askıya alınabilir.
17. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
18. Yürürlük
Alıcı, www.zatiyeakman.com internet sitesi üzerinden siparişini tamamladığında işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.
İşbu sözleşme, alıcının siparişini elektronik ortamda onaylaması ile yürürlüğe girer.
Satıcı: Zatiye Akman Moda
Alıcı: Sipariş veren müşteri
Sözleşme Tarihi: Sipariş tarihi
Güncellenme tarihi: 18.06.2026
Sepetinizde ürün bulunmuyor.