Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ

Satıcı / İşletme Adı: Zatiye Akman Moda
Adres: Hacıyahya Mahallesi, Kemalpaşa Caddesi No:1, 05700 Gümüşhacıköy / Amasya
Telefon: 0541 352 69 72
E-Posta: info@zatiyeakman.com
Web Sitesi: www.zatiyeakman.com
Vergi Dairesi: Gümüşhacıköy Vergi Dairesi
Vergi No: [Vergi numarası eklenecek]
MERSİS No: [Varsa eklenecek]

2. ALICI BİLGİLERİ

Ad Soyad: [Müşteri adı soyadı]
Teslimat Adresi: [Teslimat adresi]
Fatura Adresi: [Fatura adresi]
Telefon: [Müşteri telefon numarası]
E-Posta: [Müşteri e-posta adresi]

3. ÖN BİLGİLENDİRMENİN KONUSU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, ALICI’nın Zatiye Akman Moda’ya ait www.zatiyeakman.com internet sitesi veya diğer elektronik satış kanalları üzerinden satın almak istediği ürünlere ilişkin temel nitelikler, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı, iade şartları ve tarafların hak ve yükümlülükleri hakkında bilgilendirilmesidir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder.

4. ÜRÜN BİLGİLERİ

Satışa konu ürün veya ürünlerin temel özellikleri, ürün açıklama sayfasında yer almaktadır.

Ürün bilgileri; ürün adı, modeli, bedeni, rengi, kumaş/ürün özelliği, adedi, satış fiyatı, kargo bedeli ve toplam ödeme tutarı gibi detaylardan oluşur.

Ürün Adı: [Ürün adı]
Beden / Renk: [Beden ve renk bilgisi]
Adet: [Adet]
Birim Fiyat: [Tutar]
Toplam Ürün Bedeli: [Tutar]
Kargo Bedeli: [Tutar / Ücretsiz Kargo]
Toplam Ödeme Tutarı: [Tutar]

Ürünlerin görselleri, ışık, ekran çözünürlüğü ve çekim koşullarına bağlı olarak küçük ton farklılıkları gösterebilir. Ürün açıklamalarında yer alan beden, renk ve ölçü bilgileri sipariş öncesinde ALICI tarafından kontrol edilmelidir.

5. FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Ürünlerin satış fiyatı, siparişin onaylandığı anda internet sitesinde veya satış kanalında belirtilen fiyattır.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürün bedeli, kargo bedeli, varsa ek masraflar ve toplam ödeme tutarı hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Ödeme yöntemleri şunlardır:

Kredi kartı
Banka kartı
Havale / EFT
Kapıda ödeme
Sitede sunulan diğer ödeme yöntemleri

Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmayabilir. Banka, ödeme kuruluşu veya kart sağlayıcı kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

6. TESLİMAT BİLGİLERİ

Sipariş konusu ürün, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat, anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla yapılır.

Anlaşmalı Kargo Firmaları: PTT Kargo ve DHL
Teslimat Adresi: ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği adrestir.
Tahmini Teslimat Süresi: Sipariş ve kargo yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü yasal süreler içinde ALICI’ya teslim etmekle yükümlüdür. Siparişin teslim edilebilmesi için ALICI’nın teslimat adresini doğru ve eksiksiz bildirmesi gerekir.

ALICI’nın hatalı veya eksik adres bildirmesi, teslimat sırasında adreste bulunmaması veya kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler nedeniyle yaşanabilecek aksaklıklardan SATICI sorumlu tutulamaz.

Ürün teslim alınırken kargo paketi kontrol edilmelidir. Hasarlı, açılmış, yırtılmış veya ezilmiş paketler teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirim yapılması gerekir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-Posta: info@zatiyeakman.com
Telefon / WhatsApp: 0541 352 69 72
Adres: Hacıyahya Mahallesi, Kemalpaşa Caddesi No:1, 05700 Gümüşhacıköy / Amasya

Cayma hakkının kullanıldığı durumlarda ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, zarar görmemiş, kokusuz, lekesiz, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

8. İADE KOŞULLARI

İade edilecek ürün; faturası, etiketi, ambalajı, varsa aksesuarları ve hediyeleri ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.

İade gönderimleri, SATICI’nın anlaşmalı kargo firmaları olan PTT Kargo veya DHL üzerinden yapılmalıdır.

Anlaşmalı kargo firması ile yapılan cayma hakkı kapsamındaki iadelerde, iade kargo bedeli ALICI’dan talep edilmez.

ALICI’nın ürünü SATICI’nın belirttiği kargo firmaları dışında farklı bir taşıyıcı ile göndermesi halinde, oluşabilecek kargo ücreti ve taşıma sürecindeki riskler ALICI’ya ait olabilir.

İade edilecek ürünün tekrar satışa uygunluğunu kaybetmiş olması, kullanılmış olması, yıkanmış olması, hasarlı gönderilmesi veya hijyen koşulları gereği iadesinin uygun olmaması durumunda iade talebi mevzuat kapsamında değerlendirilecektir.

9. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

ALICI’nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler,
Özel ölçü, özel dikim, kişiye özel tasarım veya kişiye özel işlem yapılan ürünler,
Tesliminden sonra ambalaj, etiket, koruyucu bant veya hijyen mühürü açılmış ürünler,
İç giyim, mayo, bikini, çorap, küpe ve hijyen niteliği taşıyan ürünler,
Kullanılmış, yıkanmış, lekelenmiş, kokmuş, hasar görmüş veya tekrar satışa uygunluğu bozulmuş ürünler.

Ayıplı veya kusurlu ürünlere ilişkin ALICI’nın yasal hakları saklıdır.

10. BEDEL İADESİ

ALICI’nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde, ürün SATICI’ya ulaştıktan veya ALICI ürünü anlaşmalı kargo firmasına teslim ettiğini belgeledikten sonra, tahsil edilen ürün bedeli yasal süre içinde ALICI’ya iade edilir.

Geri ödeme, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılır.

Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan ödemelerde iadenin karta yansıma süresi, bankaların ve ödeme kuruluşlarının işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.

11. STOK VE TEDARİK DURUMU

Sipariş verilen ürünün stokta bulunmaması, tedarik edilememesi veya teslimatının imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI, ALICI’yı bilgilendirir.

Bu durumda ALICI’nın ödemiş olduğu bedel, yasal süre içinde kendisine iade edilir veya ALICI’nın onayı halinde eşdeğer başka bir ürün önerilebilir.

ALICI’nın onayı olmadan farklı ürün gönderimi yapılmaz.

12. FATURA BİLGİLERİ

Siparişe ait fatura, ürünle birlikte veya elektronik ortamda ALICI’ya iletilebilir.

ALICI, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu sipariş sırasında kontrol etmekle yükümlüdür.

Fatura bilgilerinde eksiklik veya hata olması halinde, sipariş tamamlanmadan önce SATICI ile iletişime geçilmelidir.

13. ŞİKÂYET VE BAŞVURU YOLLARI

ALICI, sipariş, teslimat, iade, değişim ve ürünlerle ilgili taleplerini aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden SATICI’ya iletebilir:

Telefon / WhatsApp: 0541 352 69 72
E-Posta: info@zatiyeakman.com
Adres: Hacıyahya Mahallesi, Kemalpaşa Caddesi No:1, 05700 Gümüşhacıköy / Amasya

Taraflar arasında çözülemeyen uyuşmazlıklarda ALICI, yürürlükteki mevzuat kapsamında ikametgâhının bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

14. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI’ya ait kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi, ürünün teslim edilmesi, faturalandırma, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylar, Zatiye Akman Moda’nın KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında ayrıca açıklanır.

15. ONAY

ALICI, siparişini tamamlamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat bilgileri, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

ALICI, siparişi onayladığında işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.